Condiciones generales

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta página Web de la que es propietario y titular NATURMUEBLE S.C.P. (en adelante, “NATURMUEBLE”) con domicilio en Avd. Del Cami Nou nº 189 C. P.  46950 – XIRIVELLA – VALENCIA y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “COMPRADOR”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de la Web.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales las cuales definen los derechos y obligaciones de ambas partes: El TITULAR de la Web y el USUARIO del sitio Web.

NATURMUEBLE se reserva el derecho a modificar las presentes cláusulas, sin previo aviso, pudiendo mejorar, suprimir o añadir contenidos y servicios. En cualquier caso, el COMPRADOR será responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. Se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el COMPRADOR adquiera los correspondientes productos.

  1. Normas. Conocimiento, aceptación y modificación

El COMPRADOR debe necesariamente aceptar las condiciones generales telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al COMPRADOR se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea y las acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud realizada por el COMPRADOR de los productos concretos, implican la formalización del contrato de compraventa entre NATURMUEBLE y el COMPRADOR que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

El COMPRADOR siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de este sitio Web.

  1. Descripción de los productos

NATURMUEBLE S.C.P. es una empresa que vende y comercializa mobiliario para el hogar y ofrece la venta de servicios online según las condiciones particulares que figuran junto a la oferta de cada producto. Dichos servicios están especificados en las condiciones particulares.

2.1

Por las presentes Condiciones Generales, NATURMUEBLE se compromete a entregar al COMPRADOR los productos que éste haya solicitado a través del sitio web a cambio de un precio especificado en cada producto.

La entrega de los productos, sus características y el resto de condiciones particulares son aquellas que el COMPRADOR haya definido como tales a la hora de realizar el pedido a través del aplicativo web.

3. Uso del sitio Web

 

El COMPRADOR se compromete a hacer un uso de este sitio web de conformidad con las normas de uso y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Igualmente se compromete a no llevar a cabo acciones que afecten a la visualización, extraigan información o intenten acceder a bases de datos internas.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el COMPRADOR declara que:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para realizar la compra.
b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de compra-venta.

El COMPRADOR no utilizará la página WEB propiedad de NATURMUEBLE para:

  1. a) realizar una compra no autorizada, falsa o fraudulenta.                   b) interferir o intentar interferir en la funcionalidad de la página web de NATURMUEBLE.                                                              c) obtener o intentar un acceso no autorizado.

NATURMUEBLE se reserva el derecho a cancelar los pedidos o suscripciones del COMPRADOR o a denegar el acceso, sin previo aviso, en caso de que lleve a cabo alguna de las actividades anteriores y a ejercitar las acciones legales oportunas.

3.1 Derechos y obligaciones de NATURMUEBLE     

Entrega del producto

NATURMUEBLE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el COMPRADOR señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales.

NATURMUEBLE no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el COMPRADOR en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

El plazo de entrega para cada producto se indica en la ficha del mismo, en relación con lo establecido en el artículo 103 y 104 del mismo RDL que dispone que: “Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo aproximado de treinta y cinco a cuarenta días hábiles (de lunes a viernes de cada semana, a menos que sean festivos.) para entregas dentro de la península, a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor y usuario haya prestado su consentimiento para contratar”.

Segunda entrega: Si el pedido no pudiera ser entregado por encontrarse ausente del domicilio el destinatario o causas ajenas a la empresa de transporte y montaje, a pesar de tener la cita concertada, el cliente deberá abonar el importe correspondiente a una segunda entrega, con un cargo mínimo de 70 €. La compra quedará retenida en nuestros almacenes a la espera de autorización para realizar otro intento de entrega.

Transcurridos 90 días sin instrucciones consideraremos la mercancía legalmente en abandono.

 

3.2 Responsabilidad de NATURMUEBLE

En ningún caso será responsable en relación con:

3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del COMPRADOR a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, NATURMUEBLE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al COMPRADOR para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del COMPRADOR.

3.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el COMPRADOR para el envío de la confirmación del pedido.

3.3 Almacenaje

El almacenaje no se contempla si el periodo de tenencia es inferior a 15 días contando desde que la mercancía llega a la delegación o almacén de destino. En caso de superar este periodo por causas ajenas a NATURMUEBLE, nos reservamos el derecho de facturación de almacenaje a razón de 1,20 €/m³* día, mínimo un metro cúbico.

4. Responsabilidad del COMPRADOR

En todo caso, será responsabilidad del COMPRADOR:

El COMPRADOR se compromete a comprobar el buen estado del Producto ante el tercero que, por cuenta de NATURMUEBLE, realice la entrega del Producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causado por el envío, éste se compromete a comunicarlo a NATURMUEBLE en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

5. Sistema de pago

 

5.1. PAGO. El COMPRADOR se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

5.1.1. IMPORTE. La remuneración por el Producto efectivamente solicitado por el COMPRADOR, será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del COMPRADOR en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA.

Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. NATURMUEBLE, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al COMPRADOR antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.

5.1.2. FORMAS DE PAGO. El COMPRADOR deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

  • Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el COMPRADOR confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
  • Transferencia bancaria: En caso de pagar mediante transferencia bancaria el envío del producto será efectuado una vez la transferencia esté garantizada.

 

6. Litigios

 

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En caso de litigio, el COMPRADOR se dirigirá por prioridad a NATURMUEBLE para obtener una solución amistosa.

 

7. Copyright, derechos de autor y marca

 

NATURMUEBLE informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de NATURMUEBLE. Las marcas de los productos que NATURMUEBLE vende a través del sitio Web pertenecen a sus legítimos propietarios. NATURMUEBLE puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

 

8. Nulidad de las cláusulas

 

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. NATURMUEBLE podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de NATURMUEBLE.

 

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