Entrega y subida hasta la puerta del domicilio.
Este servicio incluye el transporte y la subida del producto comprado al domicilio. El COMPRADOR debe indicar el lugar exacto de la entrega. En el supuesto de que hubiese que contratar ayudas externas como grúas, plataformas, etc… por ser imposible la entrega a causa de escaleras estrechas, ascensor, puertas, ventanas o impedimentos físicos al acceso, el COMPRADOR deberá advertirlo previamente. Este último deberá abonar el sobrecoste y podrá exigir presupuesto previo a la contratación de las mismas.
Para poder realizar la entrega de productos el COMPRADOR deberá disponer de acceso asfaltado a vehículos con una distancia máximo sin acceso de vehículos de 20 metros. Así mismo, los que superen un determinado peso y volumen se realizará en la puerta del portal o en cualquiera que sea lugar de acceso al edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa.
Las entregas sin servicio de instalación no incluyen manual de instrucciones de montaje. Si tiene cualquier duda acerca del montaje de sus muebles, puede contactar con nosotros a través de nuestro email compras@naturmueble.tienda.
Por el embalaje que incorporan, los productos en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.
Todos nuestros productos salen de fabrica muy bien embalados, a pesar de ello, estos pueden sufrir algún daño durante el transporte. Al recibir su pedido, revise que todo esté correcto y que no presente ningún desperfecto. De presentar algún daño debido al transporte, mándenos un correo electrónico a compras@naturmueble.tienda con el número de pedido y las imágenes de la incidencia, para que podamos gestionar la incidencia y ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible. De igual forma, se deberá indicar en el albarán de entrega cualquier observación que haya surgido en el momento de la entrega, para poder reclamar responsabilidades al agente logístico.
Todo defecto o desperfecto resultante de una inadecuada manipulación del COMPRADOR posterior a la firma del albarán, no será imputable a NATURMUEBLE.
Valencia
Este servicio de transporte, será gratuito para la provincia de Valencia en un radio de 30 km. desde el punto de venta físico.
España península
El coste de transporte tendrá un incremento de 49€ (IVA incluido) si la compra es inferior a 899€, y será notificado al efectuar la compra (excepto en la categoría de almohadas, o de decoración como espejos cuadros o lámparas, en cuyo caso el incremento será sólo de 25€).
En envíos de sofás, el coste del transporte serán 90€ porque siempre incluye el servicio de instalación.
En las composiciones de mueble de comedor, en los dormitorios de matrimonio, en dormitorios juveniles o armarios, debido a la gran cantidad de piezas por las que están compuestos, el coste del transporte siempre será de 90€ cuando el importe del pedido sea inferior a 1.300€. Si el importe es mayor de 1300€ sólo se cobrarán 50€.
Islas Baleares (Mallorca e Ibiza), resto de España y Europa
Para las Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Europa, no disponemos de infraestructura para ofrecer servicio. (Lamentamos las molestias)
Transporte + Instalación (entrega en domicilio, colocación y/o montaje y retirada de embalajes)
Este servicio incluye el transporte, la subida al domicilio, colocación o montaje si fuera necesario y la retirada del material residual a un punto limpio (cartones y plásticos). Para poder efectuar este servicio, el COMPRADOR debe indicar el lugar exacto de la entrega. En el supuesto de que hubiese que contratar ayudas externas como grúas, plataformas, etc… por ser imposible la entrega a causa de escaleras estrechas, ascensor, puertas, ventanas o impedimentos físicos al acceso, el COMPRADOR deberá advertirlo previamente. Este último deberá abonar el sobrecoste y podrá exigir presupuesto previo a la contratación de las mismas.
Naturmueble dispone de almacenes logísticos y servicio de montadores profesionales en un 90% de la península española.
*La retirada del mobiliario viejo, NO forma parte de nuestros servicios de transporte y montaje. Tampoco forman parte de nuestro servicio de montaje, la colocación de cuadros o espejos, al igual que el corte de tableros, la colocación de enchufes, la instalación de lámparas o luces led en el mobiliario.
Valencia
Para mecanizar y poder sacar los puntos de luz (enchufes) que queden ocultos o la instalación de luces led que vengan preinstaladas con el mobiliario, este servicio tendrá un incremento de 75€. (Este servicio no incluye la conexión eléctrica).
España península
Para mecanizar y poder sacar los puntos de luz (enchufes) que queden ocultos o la instalación de luces led que vengan preinstaladas con el mobiliario, este servicio tendrá un incremento de 75€. Este servicio no incluye la conexión eléctrica.
*En caso de que este servicio no se contrate inicialmente y, una vez entregada ya la mercancía, se requiera el servicio de montaje, su coste será la suma del servicio de Transporte (con entrega en domicilio) + el servicio de Transporte + Instalación (entrega en domicilio, colocación y/o montaje y retirada de embalajes), nunca la diferencia entre ambos.